GESTION DE IMPREVISTOS E INCIDENCIAS EN LA CADENA LOGISTICA

1      INCIDENCIAS, IMPREVISTOS Y ERRORES HUMANOS EN EL PROCESO DE DISTRIBUCIÓN.

2      PUNTOS CRÍTICOS DEL PROCESO. IMPORTANCIA CUALITATIVA Y MONETARIA DE LAS MISMAS. 

3      ANÁLISIS DE DETERMINADOS PROCESOS CRÍTICOS.

4      SEGUIMIENTO Y LOCALIZACIÓN FÍSICA DE LA MERCANCÍA EN EL PROCESO DE DISTRIBUCIÓN.

5      SISTEMAS INFORMÁTICOS Y TECNOLOGÍA APLICADA: GPS, SATÉLITE, RADIOFRECUENCIA.

6      ACCESO DEL CLIENTE A LA INFORMACIÓN.

7      DETERMINACIÓN DE RESPONSABILIDADES EN UNA INCIDENCIA.

8      INCIDENCIAS Y SU TRATAMIENTO INFORMÁTICO. SISTEMA DE DOCUMENTACIÓN: GRABACIÓN DE DATOS, INFORMACIÓN MÍNIMA, CLASIFICACIÓN SEGÚN TIPOS, SEGUIMIENTO Y SOLUCIÓN DADA A LA MISMA, COSTO REAL O ESTIMADO, CLIENTE AFECTADO O PROVEEDOR INVOLUCRADO, PUNTO DE LA CADENA EN QUE SE PRODUJO.